验证经过即登录,未注册手机号将创立木鸟账号

忘掉暗码?
! 请输入 ×
帮忙中心
主页 ▶ 帮忙中心
  • 房东攻略▼

    1、我怎么发布房间?

    首先在注册类型里边挑选“我要发布房间”,注册成为会员,即可免费发布房间(格式、价格不同的房间为一个标题, 增加您的房间数量,招引客户)。

    2、注册时分需求留意什么?

    请实在签写你的材料,电子邮件和手机号是您今后收取和核对订单的重要方法;手机号一旦注册不能更改。

    3、怎么修改我的房间?

    注册完成后,进入用户中心,点击发布房间,先开始签写房间的方位以及日租价格等信息。进入“办理房间”点击编 辑。上传你的房间相片,仔细签写您的房间内容。(只要上传了图片才干经过审阅!)

    4、修改房间需求留意什么?

    上传的相片尽量契合620×465像素巨细,以保证图片的清晰度;“入住期间撤销条款”有必要仔细签写,以作为产生胶葛 后的处理凭据。

    5、买卖规矩怎么回事?

    网站规矩房客入住期间的根本买卖条款,房间列表里都有显现,假如产生胶葛,需求依照买卖规矩条款来履行。木鸟民宿网将 极力帮忙用户与房东之间进行洽谈处理。

    6、修改完房间为什么需求审阅?

    本着对房东担任,对网站担任的准则,要对房间的实在性及准确性进行开始的核对。对房间签写不契合的当地及时与房 东交流,予以纠正。审阅期限不超越1日。请发布房间后当即修改自己的房间,上传图片,加速审阅时刻。

    7、日历是用来做什么的?

    日历是对你的房间是否能够租借的办理,假如是现已有人预定租借的房间,你能够增加标示。以提示用户不要预定。所 以请房东及时更改房间日历。

    8、怎么收取我的订金?

    房客一旦入住,Online Casino为24小时之后(也便是第二日正午12点),体系主动将“租金”打入房东账号。

    9、网站服务费用是多少?

    网站每一笔国内短(长)租金均收取10%的服务费用,海外短租收取3%的服务费用!

    10、怎么检查订单?

    点击“订单办理”,能够检查订单状况,用户入住前能够撤销订单,入住后假如请求退款,有必要经您的赞同(详细规矩以房东选定的退款规矩为准)。

    11、怎么让我的房间排到前面?

    为了给与优质好房东供给公平合理的竞赛环境,木鸟民宿对房东的接单率,咨询率,房源信息完善度,房态状况等多维度进行监控,配合度越高的房东房源排序越靠前。详情请咨询木鸟渠道客服,取得详细回答!
  • 房客攻略▼

    1、怎么预定房间?

    首先在注册类型里边挑选“我要预定房间”,注册成为会员,即可挑选适宜的房间。

    2、注册时分需求留意什么?

    请实在签写你的材料,电子邮件和手机号是您今后收取和核对订单的重要方法;手机号一旦注册不能更改。

    3、预定房间时分需求留意那些?

    关于您要挑选好的房间,除了检查根本的配套设备及价分外,还要仔细检查房东的“撤销订房条款”的规矩,便于不必要的胶葛。检查“用户满意度”,了解这个房间的曾经的用户点评状况。检查房间日历核对你要订房的日期是否现已租借。

    4、怎么与房东取得联络?

    因为渠道差异,在木鸟民宿APP下单的用户可利用在线谈天和电话联络的方法与房东进行交流,PC端用户可运用房源详情页房东头像下的在线谈天的方法联络房东。留意:为了保证买卖两边的信息安全,在线电话联络将选用虚拟号的方法拨打,在订单付出完成后,房东的实在电话信息会以短信的方法奉告房客!

    5、怎么撤销订单?

    假如你旅途有变,您能够点击“请求退款”。

    6、怎么点评?

    入住完毕后,在“订单办理”中,您将看到“我要点评”,请在一个月内客观点评您入住宅间的状况,便于房东改善。

    7、在木鸟民宿预定房间需求付出多少费用,有没有额定付出其他费用?

    您只需求依据房东设置付出房款总额20%、50%或全额的订金即可,除付出房款订金之外无须付出任何其他费用。

    8、我在木鸟民宿订房能有什么优势呢?

    是的,房客预先付出房款订金到木鸟民宿,将保证你房东给你预留房间,只要你住宿24小时后,房东才干收取订金,木鸟民宿为您的游览处理了后顾之虑,您能够安心的寓居。“点评就返现”也将得到不同于直接订房的超低扣头优势!

    9、怎么保藏房间?

    在查找列表页或详情页点击“心形图标”或点击“保藏按钮”即可保藏房间。保藏之后在“个人中心—我的保藏”中可检查已保藏房间列表。
  • 一起重视▼

    1、租户入住的凭据是什么?

    用户预定房间付款后,房东与用户的注册手机都会收到相同的房间订单号,请以此为入住的凭据。

    2、签写收款方法需求留意什么?

    只能签写一个收款方法,主张优先挑选财付通或许付出宝,转账速度快 。

    3、完善个人信息需求留意什么?

    签写你的QQ,和备用电话以避免您的电话不通时联络。

    4、为什么没有收到手机的确认码或许订单号短信?

    很有可能是手机信号或许当地的通讯运营商原因,你能够稍后重试注册,或许联络在线客服帮你处理。假如手机没有收到订单号,您能够在用户中心里边进入订单办理,检查订单号,并记下用于核对!

    5、木鸟渠道运用多种退款方法挑选的方法,详细由房东指定,详细规矩如下:

    灵敏:

       入住当天12:00之前,如请求退款,订金全额退;
       入住后如提早退房,扣除已入住天数房款总额,再扣除未入住天数房款总额的50%;
       正午12:00之后默许当天现已入住,请求退款和提早退房时刻以木鸟民宿体系记载的时刻为准。

    中等

       入住前一天12:00之前,如请求退款,订金全额退;
       入住前一天12:00之后至入住当天12:00之前,如请求退款,扣除50%订金;
       入住后如提早退房,扣除已入住天数房款总额,再扣除未入住天数房款总额的50%;
       正午12:00之后默许当天现已入住,请求退款和提早退房时刻以木鸟民宿体系记载的时刻为准。

    严厉

       入住前三天12:00之前,如请求退款,订金全额退;
       入住前三天12:00之后至入住当天12:00之前,如请求退款,扣除50%订金;
       入住后如提早退房,扣除已入住天数房款总额,再扣除未入住天数房款总额的50%;
       正午12:00之后默许当天现已入住,请求退款和提早退房时刻以木鸟民宿体系记载的时刻为准。

    极严

       入住前七天12:00之前,如请求退款,订金全额退;
       入住前七天12:00之后至入住当天12:00之前,如请求退款,扣除50%订金;
       入住后如提早退房,扣除已入住天数房款总额,再扣除未入住天数房款总额的50%;
       正午12:00之后默许当天现已入住,请求退款和提早退房时刻以木鸟民宿体系记载的时刻为准。

    极严15天

       入住前十五天12:00之前,如请求退款,订金全额退;
       入住前十五天12:00之后至入住当天12:00之前,如请求退款,扣除50%订金;
       入住后如提早退房,扣除已入住天数房款总额,再扣除未入住天数房款总额的50%;
       正午12:00之后默许当天现已入住,请求退款和提早退房时刻以木鸟民宿体系记载的时刻为准。
  • 胶葛处理▼

    1、网上预定成功到店没有房间了,或是房东暗里提价,怎么办?

    这都归于房东违约行为,请您及时与木鸟民宿客服人员联络。咱们会尽全力帮忙您及时地找到邻近其他平等价位的房间,或交还悉数预定费用,并给予相应补偿。(补偿金额不超越订单首晚房费的30%,且总金额不超越200元人民币)

    2、房东供给的房间与图片不符怎么处理?

    在您入住时如发现房间与图片描绘严峻不符,请您及时将房东供给的房子进行摄影(要求与网站上显现的相片同视点),并当即与木鸟民宿客服人员联络。咱们将视情节依据木鸟民宿的投诉处理流程规范以及木鸟民宿Casino方案进行调查处理。

    3、网上预定成功后却无法联络房东,怎么办?

    在房客挂号入住状况前,木鸟民宿都会保管房客预付的房款。因而,假如当您抵达目的地行将入住时却无法联络上房东,请当即致电木鸟民宿的400客服电话,咱们将冻住该笔房款。如此一来,房东不会得到任何资金,一起还会遭到网站严峻的处分。咱们会尽全力帮忙您及时的找到邻近其他适宜的住宅,或是交还悉数预定费用。

    4、房东房间卫生环境很差怎么办?

    在您入住时如呈现卫生环境过差影响您正常入住,主张您及时与房东交流处理。如有必要请及时与木鸟民宿客服人员取得联络,咱们会在第一时刻介入调停,为您处理问题。

    5、请留意:

    做为第三方买卖渠道,您在木鸟民宿上的买卖过程中与其他会员发作买卖胶葛时,一旦您或其他会员任一方或两边一起提交木鸟民宿要求调处,则木鸟民宿有权依据单独判别做出调处决议,您了解并赞同承受木鸟民宿的判别和调处决议,且木鸟民宿不对胶葛调处决议承当任何职责。若您不赞同或不承受木鸟民宿的调处决议,或许承受木鸟民宿的调处决议后反悔的,您有权经过法令途径处理,一切法令结果均由您与对方当事人承当,木鸟民宿不承当任何法令职责。